SUPPORT

サポート

店頭でご契約の方は
以下の設定を当社にて行います。
その際は事前に端末の持込及び
購入等でのご用意をお願い致します。

SIMカードの挿入方法

iPhoneの場合

SIMカードに添付のSIMピンを使用し、端末側面にあるSIMトレイの穴にまっすぐ奥までSIMピンを挿入するとSIMトレイが出てきます。SIMカードの向きや形状に合わせてSIMカードをセットして挿入します。

Android端末の場合

機種によりSIMカードの挿入方法が異なります。
※ご不明な場合は、端末の型番でメーカーのユーザマニュアルをご確認いただくか、販売元にお問合せ下さい。

iPhoneの
プロファイル設定

01SIMカード挿入

SIMカードを利用するiPhoneに入れ、Wi-Fiに接続します。

02APN設定画面

iPhoneのSafariを起動し、本ページを開きます。
※Safari以外で、次に行うプロファイルをダウンロードした場合、インターネットをご利用いただけません。
もしSafari以外でプロファイルをダウンロードしてしまった場合は、必ず先に削除してから改めてSafariでダウンロードをしていただく必要があります。
■削除方法:「設定」>「プロファイルがダウンロードされました」>「ダウンロード済みプロファイルを削除」

03プロファイルの
ダウンロード

以下の「プロファイル」ボタンからプロファイルをダウンロードします。

プロファイルをダウンロード

プロファイルのダウンロード許可をクリックし、ダウンロード後は画面を一度閉じてください。
設定へ戻り、「プロファイルがダウンロードされました」が表示されていることを確認して下さい。

04プロファイルを
インストール

プロファイルをインストールします。
設定より先ほどダウンロードしたプロファイルをインストールします。
(当社以外の他のプロファイルはすでに入ってる場合は先に削除して下さい。)

05再起動

iPhoneを再起動後ご利用いただけます。
一度Wi-Fiを切り、インターネットをご利用いただけるかお試しください。

AndroidのAPN設定

01SIMカード挿入

SIMカードを利用するスマホに入れます。

02APN設定画面

APNの設定画面を開きます。(スマートフォンにより、項目名や設定場所が違う場合があります。)

03APN設定入力

以下のAPN情報を入力します。他の項目は触らないでください。

名前
スカイセブンモバイル
APN
dm.jplat.net
ユーザー名
sky@sky
パスワード
sky
認証タイプ
PAPまたはCHAP

※ドットとカンマをお間違えないように注意してください。

※認証タイプ設定可能な場合に設定してください。

04APN保存・選択

APN情報を保存し、APNの一覧の中から先ほど作成したスカイセブンモバイルのAPNを選択(チェック)します。

05再起動

再起動後ご利用いただけます。
Wi-Fiをご利用中の場合は、一度Wi-Fiを切り、インターネットをご利用いただけるかお試しください。

SKY SEVEN MOBILE

黒崎店